Hinweise zum Konzertbesuch

• Ticketkauf

  Um die Kontakte aller Besucher*innen nachverfolgen zu können, ist derzeit der Ticketkauf nur unter Angabe der Kontaktdaten möglich. Käufer von mehreren Tickets sind verpflichtet, die Kontaktdaten aller Kartennutzer bereitzuhalten.

  Den Vorverkaufsstart für die jeweiligen Konzerte finden Sie im Konzertkalender.

  Wir können keine Abendkasse im Foyer anbieten. Für kurzfristige Rückfragen sind die Kassen im Besucherservice jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn zusätzlich geöffnet.

  Hinweis zur Einzelplatzbuchung
  Leider ist es nicht möglich, einen Einzelplatz auf Doppelplätzen zu buchen, weil wir die Einhaltung des Mindestabstandes zwischen Personen, die nicht in einem gemeinsamen Haushalt leben, gewähren müssen. Wir bitten Sie, auf einen Einzelsitzplatz auszuweichen. Sollten Sie keinen vorfinden, wenden Sie sich bitte an unseren Besucherservice besucherservice@konzerthaus.de

• Benötigte Dokumente

  Für den Zugang zu unseren Konzerten benötigen Sie folgende Dokumente:

  • Ihr ausgedrucktes Ticket
  • Einen ausgedruckten, personalisierten, tagesaktuellen (24 Stunden) negativen SARS-CoV-2-Antigen-Testbescheid aus einem zertifizierten Testzentrum...
  • ...oder eine Impfbescheinigung, z. B. ein Eintrag im Impfausweis, der belegt, dass Sie seit 14 Tagen vollständig geimpft sind.
  • Wenn Sie in den vergangenen sechs Monaten mit dem Virus infiziert waren und Ihre Erkrankung mind. 28 Tage zurückliegt, akzeptieren wir auch einen entsprechenden ärztlichen oder behördlichen Bescheid.
  • Ihren gültigen Lichtbildausweis
  • Bitte legen Sie möglichst keine digitalen Nachweise vor, um Wartezeiten beim Einlass zu verringern.

  Hier finden Sie eine Liste mit vom Land Berlin zertifizierten Testzentren

• Einlass

  Eine Bitte vorab:
  Aufgrund der nötigen Prüfung Ihrer Dokumente, kann es zu Verzögerungen beim Einlass kommen. Bitte kommen Sie nach Möglichkeit frühzeitig.

  Um die Nachverfolgung einer möglichen Infektionskette zu gewährleisten, wird beim Einlass je ein QR-Code für die Luca App oder die Corona Warn App bereitgestellt.

  Wir empfehlen, dass Sie eine der beiden Apps vorab auf Ihrem Smartphone installieren, damit die Zeit Ihres Konzertbesuchs durch einfaches Scannen des QR-Codes kontaktlos erfasst werden kann. Somit können ebenso Wartezeiten vermieden werden.

  Falls Sie keine der beiden Apps nutzen, können Sie unser Kontaktformular vorab runterladen, ausfüllen und ausgedruckt mitbringen.

• Abstands- und Hygieneregeln

  Unser Haus öffnet jeweils 1 Stunde vor Konzertbeginn, es gibt zusätzliche Ein- und Ausgänge, bitte folgen Sie unserem Wegeleitsystem und beachten Sie die generelle Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske ohne Ventil oder einer medizinischen Maske.

  Wenn Sie aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen (z.B. Asthma, schwere Lungenerkrankungen usw.) keine medizinische oder FFP2-Maske tragen können, müssen Sie beim Besuch einer Veranstaltung einen entsprechenden Attest über die Masken-Befreiung vorlegen. In diesem Fall weisen wir auf das für Sie und andere erhöhte Infektionsrisiko hin, insbesondere wenn Sie und/oder andere nicht vollständig geimpft sind. Wir raten daher aus Sicherheitsgründen von einem Veranstaltungsbesuch ab. Zusätzlich besteht weiterhin die Pflicht entweder zur Vorlage eines negativen CoV-2-Antigen-Testbescheids, oder einer Impfbescheinigung oder eines Nachweises einer vollständigen Genesung.

  Gesichtsvisiere sind nicht gestattet. Besucher*innen, die sich nicht an die Vorgaben halten, können vom Konzertbesuch ausgeschlossen werden. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

  Während der Dauer des Konzerts dürfen Sie die FFP2-Maske abnehmen. Nach Ende des Konzerts und beim Verlassen des Konzerthaus ist das Tragen der Maske wieder Pflicht.

  Damit der Einlass zügig und reibungslos verläuft, bleiben unsere Garderoben vorerst geschlossen. Bitte vermeiden Sie sperriges Gepäck oder große Taschen. 

  Bitte beachten Sie auch, dass wir vor den Konzerten keine gastronomische Versorgung anbieten können.

  Das Konzerthaus Berlin hat besondere Hygienemaßnahmen getroffen, u.a. Desinfektionsspender an allen Eingängen, häufig wiederkehrende Reinigung von Kontaktflächen etc.

  Halten Sie bitte untereinander mindestens einen Abstand von 1,5 Metern. Folgen Sie unserem Wegeleitsystem und achten Sie auf Abstandsmarkierungen.

  Wir bitten Besucher*innen mit chronischen Atemwegserkrankungen, die keine FFP2-Maske tragen können, zu bedenken, dass ein Konzertbesuch in ihrem Fall ein erhöhtes Infektionsrisiko darstellt.

  Wenn Sie in den letzten 14 Tagen Kontakt zu einem an COVID-19-Erkrankten hatten oder selbst an einem Infekt der oberen Atemwege leiden, bitten wir Sie aus Rücksicht auf unsere Musiker*innen und unser Publikum Zuhause zu bleiben.
  
  Download Hygienekonzept (PDF)

• Sonstige Hinweise

  Alle Veranstaltungen finden ohne Pause statt.

  Unsere Aufzüge dürfen mit maximal 2 Personen und einem/r Aufzugsführer*in besetzt sein. Rechtzeitiges Erscheinen wird empfohlen. Vor den Aufzügen finden Sie Warte-Markierungen, um den Abstand einzuhalten.

  Informationen zum Coronavirus SARS CoV 2 sowie Hygiene-Tipps finden Sie auf der Seite des Robert Koch Instituts

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